הי אולג,
ראשית, צר לי לשמוע שאתה פונה עם הבעיות עג"ב הפורום ומבקש עזרה מגולשים שאינם עובדים ברשת,
במקום לפנות לעובדים ברשת שנמצאים בפורום.
בנוסף, יש באתר בכותרת בענק את הטלפון שלנו להזמנות ובירורים, ובנוסף, יש טלפון לכל סניף בנפרד גם.
משמע, יש לך 7 טלפונים לפנות אליהם, כך שלא ברור לי מדוע בחרת להעלות את הנושא לפורום.
על כל פנים, כמו שהוסבר לך בטלפון, החבילה ישבה וחיכתה לך בדואר במשך 15 ימים.
משמע - החבילה הגיע בתוך 1-2 ימים, אך חיכתה לך לבוא לקחת אותה במשך 15 ימים.
כך שהעיכוב לא התבצע ע"י ישראלבודי.
על כל פנים, השירות ללקוחות הוא בעדיפות עליונה אצלנו, ולא קרה, לא קורה ולא יקרה גם בעתיד מצב, שבוא לקוח מזמין חבילה, ולא נשלח לו אותה. פשוט לא יכול לקרות מצב שכזה.
על כל פנים, המייל שלי מופיע בחתימה, ואם אתה נתקל באיזשהי בעיה בעתיד, אתה תמיד מוזמן לשלוח לי מייל,
אני זמין 24 שעות ביממה, יעידו אנשים פה בפורום שקיבלו ממני תשובות גם ב3 ו4 לפנות בוקר.
בברכה,
זיו
__________________
ניתן ליצור איתי קשר באימייל zivgin@israelbody.org
בברכה,
זיו
|