לצוות ישראל בודי... בעניין ההזמנה..
 

אני רוצה לעדכן אותכם שחברת השליחויות שאיתה אתם עובדים פשוט זוועה!
הם כבר 3 ימים מתקשרים בזמן העבודה ואחרי 10 דקות שאני חוזר אליהם הם כבר "לא באיזור" בשביל לתת את המשלוח ובשביל להגיד את זה שמים אותי 10 דקות על המתנה...
אתמול דיברתי איתם שיבואו היום ולקחתי כבר במיוחד יום חופש בשביל זה.
לא התקשרו אליי ולא כלום התקשרתי אליהם שוב אמרו לי יחזרו אליי יותר מאוחר ונעלמו כלא היו

בכל מקרה כל השיחות טלפון והיום חופש הזה עלו לי יותר יקר מכל חנות בארץ.
עם החנות ישראל-בודי אין לי כל בעיה ואני יודע שהם לא קשורים לעניין... אבל את ההזמנה הבאה שלי אני כבר לא יעשה דרכם בגלל המצב הלא נעים שהיה..

הייתי מציע לכם לשים יותר לב לדברים אלה שיכולים לפגוע בכם למרות שהשליחות הם דרך חברה חיצונית, ואוליי בכלל להחליף חברה.

אני אעביר את הפניה שלך הלאה. מה שאתה מתאר כאן באמת לא בסדר.

שלופ פיטר פן, אנחנו מצטערים על התקלה, אבל בגלל שמדובר בחברת משלוחים לפעמים אין לנו שליטה על השליחים שלהם.
החברות האלו הן חברות קבלניות שיש להם הרבה הרבה משלוחים לעשות לאזור מסויים, לכן חשוב להיות זמינים כשהם מתקשרים לתאם אחרת המשלוח עלול להתעכב.

בכל מקרה אני יכול להגיד לך מניסיון של98% מהמקרים זה ממש לא קורה, ואפילו רוב האנשים מפסוטים מהמשלוחים שלנו.

מעבר לכך.. איך שילמת? במזומן או אשראי?

באשראי אנחנו שולחים עם חברת "רץ פלוס" ובמזומן עם חברת ups

בפעם הבאה אני יכול להמליץ לך לשלם במזומן. וברגע שups מגיעים אליך, גם אם אתה לא נמצא הם משאירים פתק על הדלת עם מספר טלפון שאפשר להשיג אותם והם גם באים יום אחרי.

בכל מקרה אם יש בעיה תנסה ליצור קשר עם החנות אנחנו בדררך כלל נפתור את המקרה תוך כמה דקות.

היי,

כפי שיניב ציין צור קשר עם מחלקת המשלוחים בהקדם במספר 1-599-500-590 ואנחנו נפתור את העניין בצורה הכי מהירה שאנחנו יכולים.

בנוסף אני מתנצל על העיקוב שנגרם לך ועל האי נוחות זה באמת לא אמור להיות ככה ואנחנו משתדלים תמיד לדאוג שהמשלוח יועבר לחברת השליחיות הכי מהר שאפשר מרגע ביצוע ההזמנה.

שלומיק

נ.ב
כרגע אני נועל את הפוסט, מחכה לשמוע ממך.